よくある質問
現在、ペット同伴のご宿泊は他のお客様のためにご遠慮頂いております。
お電話とインターネットからのご予約は、通常6か月先まで承っております。
お電話またはインターネットからご予約が可能です。
朝食・夕食は食材の関係で事前予約のみとさせて頂いております。
和室は寝室と浴室の2つの部屋で構成されています。
寝室には、布団（ベッドではない）と寝具、ローテーブルと椅子、ティーセット、冷蔵庫、テレビ（DVDプレーヤー、テレビサービスは含まれません）、金庫、電気ポット、虫除け、エアコンが含まれています。
浴室には、トイレ（ウォシュレット）、洗面台、シャワー付きバスタブ、石鹸（ボディソープ、シャンプー、リンス）、タオル（バスタオル、ハンドタオル）およびアメニティが含まれています。 パジャマ、浴衣、バスローブのご用意はございません。
コテージは3つの部屋で構成されています：寝室、バルコニー、お手洗い。
寝室には、二段ベッド、寝具、椅子付きテーブル、洗面台（冷水のみ）、電気ポット、虫除け、エアコンがございます。
キッチンツール、タオルは提供されていません。お手洗いはウォシュレットではなくシンプルなタイプ）です。
アーリーチェックインをご希望の場合は、ご宿泊予定の前日よりお部屋の予約が必要でございます。 アーリーチェックインの場合は、1時間1500円になります。 お荷物のみでもよろしければ、チェックイン前でもお預かりしております。
レイトチェックインはコテージのお客様のみ可能です。午後9時以降になる場合は、事前にお知らせ下さい。この場合、セルフチェックインになります。本館のドアの右側にあるポストに、コテージの鍵と案内を入れさせて頂きます。ただし、大浴場（シャワーを含む）は午後3時から午後9時までしか利用出来ませんので注意してください。
レイトチェックインは、和室のお客様にはご利用いただけません。本館は午後9時に終了致しますので、午後9時までにチェックインして下さい。到着時間が午後9時以降になる場合は、お早めにご連絡下さい。
チェックアウト前に決済を行う必要があります。
本館は午前9時から午後9時まで営業しています。アーリーチェックアウトが可能です。ただし、事前に残っている決済が出来ている必要があります。
コテージのお客様は、本館の正面玄関にあるポストに鍵を入れて下さい。
和室のお客様は、受付のデスクに鍵を置いて、裏口から出て下さい。
8日前までにキャンセルは無料です。キャンセル料は、ご滞在の7日前から適用されます。キャンセル料につきましてはご予約頂いたサイトにより異なりますので、ご不明な点につきましてはいつでもお問い合わせ下さい。
またお客様ご自身でのキャンセルが難しい場合におきましてもご連絡下さい。
キャンセル忘れ（予約した宿泊施設への連絡忘れを含む）や、予約がないと思い込んでご宿泊されなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
その際は、キャンセルポリシーに則り、宿泊施設から所定のキャンセル料金のご案内・ご請求があります。 キャンセル料金につきましては、ご予約完了確認メールにご案内がございます。
前払いは、各サイトによって異なります。電話での予約は前払いできません。
いいえ。後日の支払いのご契約がある企業のお客さまに限り申し受けております。それ以外のお客さまにつきましては承っておりませんので、上記、事前清算をご利用ください。
禁煙室で「加熱式たばこ」および「電子たばこ」のご利用はお断りしております。 万一、禁煙室で喫煙された場合、清掃費用等を請求させていただく場合がございます。
和室は大人4名と幼児1名まで（布団は提供していません）です。
コテージは二段ベッドタイプです。追加の布団は利用できません。
ベビーベッドはありません。
ルームサービスはございません。長期滞在の場合、清潔な寝具とタオルが提供されます。
コテージと和室の水は飲用可能となっております。電気ポットを客室内にご用意しておりますのでご利用下さい。
和室には、タオル（バスタオル、ハンドタオル）、アメニティセット（カミソリ、歯ブラシ、歯磨き粉）がご料金に含まれております。コテージにはアメニティがございません。受付でバスタオルのレンタル、フェイスタオルとアメニティセット購入できます。